6 CUOTAS SIN INTERÉS + 15% OFF CON TRANSFERENCIA

Política de cambios 

 

Por favor considerar los siguientes puntos para realizar cambios de productos adquiridos de nuestra marca: 

  1. *Para gestionar cambios la ùnica vìa es por WA al 11 6045 5149, de lunes a viernes de 9 a 16hs

  2. *Para realizar cambios debe tener o bien orden de compra, ó TICKET porque es el monto base para realizar el cambio, de no tenerla no se realiza el cambio. 

  1. *Nuestros productos SEIMPRE tienen cambios, dentro de los plazos y condiciones establecidos abajo, según el caso:

  1. *Dado que realizamos venta online, si el pedido no es del agrado del cliente, o està fallado y el mismo solicita devolución, se realizará cambio o devolución de dinero dentro de un plazo de 10 días*. Por lo que recomendamos revisar el producto apenas lo recibe, caso contrario no tenemos cambio. únicamente se recibe el producto en el mismo estado que se entregó, con etiqueta y bolsa, sin lavado.

  • - pasados los 10 días**, sòlo realizamos cambios de mercaderìa en perfecto estado y con el envìo a cargo del comprador

  1. *Si el cliente se arrepiente de una compra dentro del plazo de 10 días** corridos de realizada la compra, se reintegra el dinero de su compra por devolución de dinero en la plataforma de pago. 

  1. *Cambios de productos por error en talle: 

  • - Dado que todos los productos tienen tabla de talle, con medidas específicas de cada producto. Los costos de envío se realizan a cargo del comprador 

  1. *Cambios productos rotos o fallados o lavados: 

  • -Productos lavados o manchados no se cambian. Sólo recibimos cambios de productos dentro de los 10 días  

  • -Si el producto esta fallado de modo que imposibilita el uso del mismo y no se encuentra lavado, SE realizará el cambio. Dentro de los 15 días* de realizada la compra, gastos de envío van a cargo del comprados pasados los 10 dìas

  • -Productos que presenten fallas después de los 30 días** - NO se realiza cambio del producto 

  1. *Envíos a sucursal OCA: Envíos están 5 días hábiles disponibles en sucursal para ser retirados, caso contrario vuelven a lugar de destino. Si los mismos no fueron retirados de sucursal OCA, segundo envío corre por cuenta del comprador 

  1. *Envíos CABA o GBA: nuestro servicio de mensajería se envía los días Martes o Viernes en horario de 9 a 18hs, si el mismo no encuentra nadie en el destino, el próximo envío corre a cargo del comprador 

  1. *Productos comprados en OUTLET, SALE y discontinuos, NO TIENEN CAMBIO 

  1. *Si el cambio de producto se realiza por un producto de menor valor,  

  • - Se da un cupón para realizar una compra con un plazo de 30 días, o se devuelve dinero pro mercado pago si no paso el plazo de 15 días** de la compra 

  • -No se devuelve dinero en efectivo 

  1. *Todas las devoluciones de dinero relativas a compras se hacen a través de cupones de compra, no podemos devolver dinero en efectivo. 

  1. *Producto no es de la temporada actual y pasó a la sección de discontinuos, no se realiza cambio porque el producto ya no se fabrica más 

 

**Días se cuentan desde el momento del despacho de paquete